Obiettivo dell'insegnamento è sviluppare negli studenti la capacità di comprendere e padroneggiare i processi d'innovazione guidata del design, di sviluppare pensiero strategico, di ingaggiare nei progetti attori diversi in modo costruttivo e finalizzato, di definire partnership e di cogliere gli elementi di base della competizione.

Lo studente:
- conosce e comprende i processi d’innovazione con particolare riferimento all'innovazione generata dal design e alle relative strategie di marketing;
- conosce e comprende i fondamenti di gestione dell'innovazione e organizzazione aziendale;
- sa definire la struttura di massima di business model e business plan per soluzioni nuove, effettuando macro-valutazioni di fattibilità economica e organizzativa.

1. Introduzione

Il design è un fattore sempre più decisivo nel contesto competitivo contemporaneo poiché un numero crescente di aziende riconosce l'importanza nell’innovazione "design driven" un mezzo essenziale per conseguire un vantaggio competitivo sostenibile. Sempre più imprese stanno riconoscendo anche che la capacità di attivare e controllare i processi di innovazione è una competenza e un’attitudine core per governare le dinamiche di business. Il pensiero strategico, la creazione di una visione, la generazione e la gestione dell'innovazione in ambienti altamente incerti, l'integrazione di reti di risorse interne ed esterne, il lavoro di squadra, la creatività e la leadership sono le competenze di base dei migliori designer e manager di domani.

2. Obiettivi

Gli studenti del corso di Business Innovation svilupperanno sensibilità e capacità di gestione relative ai processi d’innovazione design driven. Più specificamente I partecipanti al corso apprenderanno

• La capacità di definire strategie nelle quali il design sia fonte di vantaggio competitivo;
• L’abilità di intuire e ipotizzare trend tecnologici e socioculturali, bisogni e desideri latenti, dinamiche competitive interne alle industries/categorie di prodotto o servizio
• Strumenti per generare e sviluppare visioni che derivano da una profonda comprensione delle dinamiche evolutive in ambito tecnologico, socio-culturale, competitivo
• Definire strategie di marketing appropriate alla Design Driven Innovation
• Definire strategie tecnologiche che sostengano la Design Driven Innovation appropriate con una competenza tecnologica forte e inimitabile
• Gestire processi e progetti nei quali il Design è fonte di innovazione
• Creare un ambiente organizzativo che sostenga creatività e apprendimento
• Avere un’attitudine alla gestione in design intensive industries

Il corso sarà erogato in modalità blended (off+on line): gli strumenti didattici fonderanno i vantaggi delle attività in presenza (riservate a sessioni laboratoriali, di lavoro di gruppo, presentazione e condivisione dei feedback, testimonianze) a quelli delle attività in remoto (documenti e spazi di lavoro virtuali always on, strumenti avanzati d’interazione co-progettazione – es. Miro, Answergarde, Pollev, Socrative)

Compatibilmente con le limitazioni e le possibilità stabilite dal quadro sanitario e dalla gestione dell’emergenza Covid-19 le attività laboratoriali potrebbero prevedere una sessione di Retail Safari condotta nel centro di Milano

3. Il corso si articolerà in tre parti

Prima parte: Strategia e processo d’innovazione: l’innovazione e il vantaggio competitivo; il ciclo dell’innnovazione; approcci all’innovazione -technology push, market pull (user centered design), design push (design-driven innovation);

Seconda Parte: New Service Concept Development: R&D su contesto competitivo e contesto di vita, driver socioculturali, definizione di ambito e categoria; Fasi di un processo Design Driven; Principi e strumenti; Il ruolo degli Interpreti, Sviluppo di Business Model Canvas
Part 3: Project Work – New Service Concept Development

4. Regole

In coerenza agli obiettivi del corso le attività didattiche si articolano in due modalità: lectures e project work

• Lectures : ogni lecture ruoterà attorno ad un argomento specifico e tenderà a facilitare attività di apprendimento interattivo: anche la partecipazione stessa al flusso di erogazione dei contenuti e discussione in aula influenzerà la votazione finale
• Project Work: Durante il corso gli iscritti potranno sviluppare, lavorando in team, un progetto di innovazione articolato secondo l’approccio Design Driven e in tre tipologie di attività: cultural insight captur phase, scenario building phase, concept development phase.

I team presenteranno I progetti durante l’esame finale e, per sostenerlo, dovranno spedire anticipatamente un report di lavoro (10.000 parole massimo)

1. Esame Scritto

Il testo d’esame potrà essere composto da domande chiuse, aperte, applicazione di strumenti teorici a casi studio 

2. Criteri di valutazione:

Il voto finale risulterà da

- Lezioni: la partecipazione in aula equivarrà al 10% -20% del voto finale (frequenza; proattività nella partecipazione; qualità –e non quantità- delle domande/risposte; qualità della discussione dei casi studio).

- Elaborato progettuale: revisioni intermedie e report finale (ogni gruppo riceverà un voto complessivo) corrisponderanno al 30% - 40% circa del voto finale. (criteri: Completezza, Correttezza, Creatività, Leggibilità).

- Esposizione individuale finale: (sarà assegnato un voto ad ogni singolo studente) corrisponderà al 40-55% del voto finale (test scritto)

I voti relativi alla partecipazione in classe e alla presentazione dell’elaborato saranno considerati validi fino all’ultima sessione dell’A.A. (febbraio 2021).

Per gli studenti non frequentanti (elaborato unico):

A) Presentazione del progetto: 30% del voto finale. Gli studenti dovranno definire con il docente una proposta di Project Work sullo sviluppo di un concept per nuovi servizi o prodotti.

La valutazione del progetto si baserà sui seguenti criteri: Completezza, Correttezza, Creatività, Presentazione scritta

B) Esame finale: 70% del voto finale: Test scritto e discussione orale sugli argomenti del corso e sul progetto svolto.

capitoli selezionati

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