• 053877 - BUSINESS INFORMATION SYSTEMS 1

To make students understand the organizational impact of the core components of a company's information system and teach them how to design consistent organizational processes and information technology (IT). To provide a decision framework supporting IT investment management.

Far comprendere allo studente l'impatto organizzativo dei componenti più tradizionali del sistema informativo aziendale e renderlo capace di progettare congiuntamente processi organizzativi e sistemi informatici, misurando operativamente i benefici anche economici dei progetti informatici. Fornire un framework a supporto delle decisioni manageriali sugli investimenti in informatica.

Knowledge and understanding

The student will learn: 

- coordination techniques of information management processes

- content of the operational database in service companies

- content of the operational database in manifacturing companies

- organization of information management processes in service and manifacturing companies

- impact of main IT choices on the organization in service and manifacturing companies

- concept of ERP

- decision framework for ERP software selection 

Applying knowledge and understanding:

With the analysis of numeorus case studies, students learn how to apply the knowlede and techniques explained in the course to real business cases.

Making judgements:

With this course, students will learn how to:

- tackle the analysis and design of organizational processes

- understand the impact of a new technology on organizational processes

- jointly design organization processes and IT solutions

Communication skills:

The student will learn the language of IT managers.

Learning skills:

With numerous case studies and guest managers from various organizations, students will learn to take the managerial perspective on IT choices, by developing an awareness of the tight relationship between technical and organizational choices and overcoming the misconception of the "best" technical solution. 

Conoscenza e comprensione:

A seguito del superamento dell'esame lo studente conosce: 

- le tecniche di coordinamento dei processi di gestione dell'informazione

- il contenuto del database operativo delle aziende di servizi

- il contenuto del database operativo delle aziende manifatturiere

- l'organizzazione dei processi di gestione dell'informazione nelle aziende di servizi e manifatturiere

- l'impatto delle principali scelte informatiche sull'organizzazione dell'informazione nelle aziende di servizi e manifatturiere

- il concetto di ERP

- un framework decisionale per la software selection nel caso dei sistemi di gestione d'impresa

Capacità di applicare conpscenza e comprensione:

Attraverso l'analisi di numerosi casi di studio, ed a seguito del superamento dell'esame, lo studente acquisisce la capacità di applicare le conoscenze e le tecniche apprese a casi reali, per quanto di complessità limitata. 

Autonomia di giudizio:

A seguito del superamento dell'esame, lo studente è in grado di:

- affrontare l'analisi di processi organizzativi

- comprendere l'impatto di una nuova tecnologia su tali processi

- disegnare congiuntamente processi e soluzione tecnica

Abilità comunicative:

Lo studente apprende il linguaggio proprio dei sistemi informativi aziendali.

Capacità di apprendimento:

Anche grazie ai casi di studio analizzati durante il corso e alle testimonianze aziendali, lo studente è in grado di assumere la prospettiva manageriale sulle scelte tecnologiche, sviluppando la consapevolezza del legame fra scelte tecniche e organizzazione e superando l'idea della soluzione tecnica ottima.

The course provides a methodology to align IT design choices with business objectives. The course defines the concept of IT arhitecture, classifies the fundamental IT design choices and maps these choices onto the IT architecture from both a software and an infrastructural point of view. The IT architecture is then discussed for the manufacturing, utilities and financial services industries, by considering both intra- and inter-organizational processes along the industry value chain (e-business). On this basis, the course provides the methodological tools to support the analysis of organizational requirements. Particularly,  in the area of executive information systems , the KPI approach is discussed.

Based on the concept of IT architecture, the course provides a functional map of Enterprise Resource Planning (ERP) systems, by distinguishing core and extended functionalities. The course explains how information systems have evolved over time and how ERPs represent the result of a continuous and still ongoing functional integration process. The course starts by reviewing the literature of the information perspective of organisational theory. This literature provides a framework to understand the organisational change caused by ERP projects. Then, the course discusses the core functional areas of ERP systems: accounting&finance, operations, and management&control. The course will be based on lectures and case-study discussion sessions.

Il corso si propone di fornire gli strumenti metodologici necessari per allineare le scelte progettuali informatiche con gli obiettivi delle imprese. A tal scopo, il corso si propone di classificare e organizzare le scelte progettuali fondamentali definendo l’architettura del sistema informativo di un’organizzazione, dal punto di vista hardware, software e infrastrutturale. Tale architettura viene poi approfondita per i fondamentali processi organizzativi di produzione, marketing e finanza e per i processi inter-organizzativi di gestione di clienti e fornitori (e-business). Su questa base, viene fornita una metodologia di analisi e specifica dei requisiti informativi di un’impresa.

Computer programming, database design, hardware architectures and systems, basic knowledge of economics and business management.

Programmazione, progettazione di basi di dati, architetture e sistemi hardware, elementi di base di economia e organizzazione aziendale.

Written exam, including excercizes. Learning results according to Dublin descriptor: 1, 2, 3, 5.

Esame scritto, con esercizi anche di tipo progettuale. Risultato di apprendimento perseguito secondo il descrittore di Dublino: 1, 2, 3, 5.