• 053878 - BUSINESS INFORMATION SYSTEMS 2

• Cotutela con mondo esterno

To make students understand the organizational impact of the most innovative components of a company's information system and teach them how to design consistent organizational processes and information technology (IT). To provide a decision framework supporting investment management in innovative ITs.

Far comprendere allo studente l'impatto organizzativo dei componenti più innovativi dei sistemi informativi aziendali e renderlo capace di progettare congiuntamente processi organizzativi e sistemi informatici, misurando operativamente i benefici anche economici dei progetti informatici. Fornire un framework a supporto delle decisioni manageriali sugli investimenti in innovazione informatica.

Knowledge and understanding

The student will learn about: 

- the impact of Web technologies on ERP systems

- the impact of mobile technologies on ERP systems

- the impact of social media on ERP systems

- the impact of big data technologies on ERP systems

- basics of IT management (make or buy choices, outsourcing, definition of service level agreements, management of IT competences, management of IT projects)

Applying knowledge and understanding:

With the analysis of numeorus case studies, students learn how to apply the knowlede and techniques explained in the course to real business cases.

Making judgements:

With this course, students will learn how to:

- tackle the analysis and design of organizational processes

- understand the impact of a new technology on organizational processes

- jointly design organization processes and IT solutions, with innovation objectives

Communication skills:

The student will learn the language of IT managers.

Learning skills:

With numerous case studies and guest managers from various organizations, students will learn to take the managerial perspective on IT choices, by developing an awareness of the tight relationship between technical and organizational choices and overcoming the misconception of the "best" technical solution. 

Conoscenza e comprensione:

A seguito del superamento dell'esame lo studente conosce: 

- l'impatto delle tecnologie Web sui sistemi ERP

- l'impatto delle tecnologie mobili sui sistemi ERP

- l'impatto dei social media sui sistemi ERP

- l'impatto delle tecnologie per i big data technologies sui sistemi ERP

- elementi di gestione delle tecnologie informatiche (scelte make or buy, outsourcing, definizione di service level agreement, gestione delle competenze informatiche, gestione dei progetti informatici)

Capacità di applicare conpscenza e comprensione:

Attraverso l'analisi di numerosi casi di studio, ed a seguito del superamento dell'esame, lo studente acquisisce la capacità di applicare le conoscenze e le tecniche apprese a casi reali, per quanto di complessità limitata. 

Autonomia di giudizio:

A seguito del superamento dell'esame, lo studente è in grado di:

- affrontare l'analisi di processi organizzativi

- comprendere l'impatto di una nuova tecnologia su tali processi

- disegnare congiuntamente processi e soluzione tecnica, anche in contesti di innovazione

Abilità comunicative:

Lo studente apprende il linguaggio proprio dei sistemi informativi aziendali.

Capacità di apprendimento:

Anche grazie ai casi di studio analizzati durante il corso e alle testimonianze aziendali, lo studente è in grado di assumere la prospettiva manageriale sulle scelte tecnologiche, sviluppando la consapevolezza del legame fra scelte tecniche e organizzazione e superando l'idea della soluzione tecnica ottima.

The course provides a methodology for the strategic and operating planning of information technologies (IT). The following issues are discussed: survey and audit of legacy systems and related constraints on IT projects, alignment between IT and process planning, IT costs, IT project planning and management, evolution of ITs and impact on strategic planning. The methodology is practiced by preparing the IT planning document or business plan for a case study.

Extended ERP functional areas are also explained, including customer relationship management (CRM), supply chain management (SCM), Web Information systems (WIS), work force management systems (WFM), business intelligence (BI), social media, big data, advanced analytics, and mobile ERP applications. Numerous case studies are discussed in class. The course will be based on lectures and case-study discussion sessions.

L’obiettivo del corso è di fornire una metodologia per la messa a punto del piano di sviluppo dell’informatica aziendale e gli strumenti metodologici per la sua gestione operativa. Sono in particolare affrontati i seguenti temi: la rilevazione e l'analisi dei sistemi esistenti e dei conseguenti vincoli sui progetti, l'allineamento tra pianificazione informatica e dei processi, i costi delle tecnologie informatiche, la pianificazione e la gestione dei progetti, le linee evolutive delle tecnologie e il loro impatto sugli obiettivi di pianificazione. Gli elementi metodologici sono applicati a un caso reale per il quale viene documentato il piano di sviluppo.

Computer programming, database design, hardware architectures and systems, basic knowledge of economics and business management.

Programmazione, progettazione di basi di dati, architetture e sistemi hardware, elementi di base di economia e organizzazione aziendale.

Written exam, including excercizes. Learning results according to Dublin descriptor: 1, 2, 3, 5.

Esame scritto, con esercizi anche di tipo progettuale. Risultato di apprendimento perseguito secondo il descrittore di Dublino: 1, 2, 3, 5.