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Scheda Riassuntiva
Anno Accademico 2018/2019
Scuola Scuola di Ingegneria Industriale e dell'Informazione
Insegnamento 087196 - ANALISI E PROGETTAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI
Docente Caniato Federico Francesco Angelo
Cfu 7.00 Tipo insegnamento Monodisciplinare

Corso di Studi Codice Piano di Studio preventivamente approvato Da (compreso) A (escluso) Insegnamento
Ing Ind - Inf (1 liv.)(ord. 270) - BV (394) INGEGNERIA GESTIONALE*HZZZZ087196 - ANALISI E PROGETTAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI

Obiettivi dell'insegnamento

L'insegnamento si propone di fornire gli strumenti e le tecniche necessari per affrontare progetti di analisi e riprogettazione dei processi aziendali, nonchè di sviluppare la capacità di svolgere un progetto di gruppo.

L’insegnamento si inserisce all’interno del percorso degli studi perseguendo alcuni degli obiettivi generali di apprendimento dichiarati. In particolare, l’insegnamento contribuisce allo sviluppo delle capacità di:

  • Obiettivo 1: Progettare processi aziendali applicando l’approccio scientifico ed ingegneristico (modellizzazione, analisi delle prestazioni, identificazione delle criticità, formulazione di una proposta progettuale e sua valutazione)

  • Obiettivo 2: Interagire in modo professionale, efficace, responsabile e costruttivo con i colleghi nella conduzione di un progetto di gruppo


Risultati di apprendimento attesi

Alla fine del corso, gli studenti saranno in grado di:

Obiettivo 1:

- Mappare un processo aziendale utilizzando appropriati linguaggi e strumenti

- Costruire un cruscotto di indicatori per la misura delle prestazioni di un processo aziendale

- Diagnosticare le criticità di un processo aziendale attraverso una metodologia strutturata

- Sviluppare un'alternativa di riprogettazione completa e coerente

- Valutare l'alternativa proposta in termini economici, operativi e di rischio

Obiettivo 2:

- Contribuire in modo attivo e costruttivo al lavoro di gruppo

- Pianificare le attività del lavoro di gruppo per rispettare le scadenze assegnate

- Presentare in modo sintetico ed efficace il lavoro svolto

- Sintetizzare il proprio lavoro in un documento strutturato ed esaustivo 


Argomenti trattati

Gli argomenti trattati nel corso sono i seguenti: 

- Il Business Process Management e Business Process Reengineering (BPR): concetti di base e framework metodologico;
- Mappatura e modellazione dei processi aziendali: metodologia, linguaggio e strumenti

- Valutazione delle prestazioni di processo e costruzione di un cruscotto di indicatori;  
- Analisi e diagnosi dei processi aziendali: metodo delle determinanti e strumenti di supporto per l'identificazione delle criticita'; 
- Ridisegno dei processi aziendali: criteri di riprogettazione dei processi; 
- Valutazione e scelta delle alternative di intervento: valutazione economica, operativa e di rischio

 

 


Prerequisiti

Il corso permette di applicare le conoscenze apprese nei corsi precedenti, in particolare Impresa e Decisioni Strategiche, Gestione dei Sistemi Logistici e Produttivi, Gestione e Organizzazione Aziendale, Sistemi Informativi.


Modalità di valutazione

Nel corso del semestre gli studenti svilupperanno un progetto di BPR su un caso didattico, lavorando in gruppi in aula. Il progetto costituisce l'elemento principale e caratterizzante del corso, prevede la consegna di alcuni deliverable, corrispondenti alle fasi del BPR, e la presentazione in aula di alcuni risultati.

La consegna puntuale del deliverable finale di gruppo e il conseguimento di una valutazione positiva sono prerequisito per l’accesso alla prova orale individuale. La prova orale verterà sulla discussione del progetto e dei concetti teorici del corso.

Inoltre alla fine del corso sarà chiesto a ogni partecipante di valutare la partecipazione al lavoro dei compagni di gruppo (peer evaluation).

Condizioni necessarie per superare l’esame:

  • Partecipazione al corso, dimostrata dalla consegna dei lavori d’aula (non valutati)
  • Effettuazione delle presentazioni intermedie ed essere presenti in aula il giorno delle presentazioni
  • Consegna e sufficienza del deliverable finale di gruppo
  • Sufficienza nella prova orale individuale, che mira a verificare il contributo del singolo studente all’esecuzione del progetto e la conoscenza dei contenuti del corso

La valutazione finale sarà data dalla media dei punteggi assegnati a:

  • Voto del progetto, dato dal voto del deliverable integrato dalla valutazione della presentazione e della peer review
  • Esito della prova orale

Bibliografia
Risorsa bibliografica facoltativaE. Bartezzaghi, L'organizzazione dell'impresa, Editore: ETAS

Software utilizzato
Nessun software richiesto

Forme didattiche
Tipo Forma Didattica Ore di attività svolte in aula
(hh:mm)
Ore di studio autonome
(hh:mm)
Lezione
14:00
21:00
Esercitazione
14:00
21:00
Laboratorio Informatico
0:00
0:00
Laboratorio Sperimentale
0:00
0:00
Laboratorio Di Progetto
84:00
21:00
Totale 112:00 63:00

Informazioni in lingua inglese a supporto dell'internazionalizzazione
Insegnamento erogato in lingua Italiano
Disponibilità di materiale didattico/slides in lingua inglese
Disponibilità di libri di testo/bibliografia in lingua inglese
Possibilità di sostenere l'esame in lingua inglese
Disponibilità di supporto didattico in lingua inglese
schedaincarico v. 1.6.9 / 1.6.9
Area Servizi ICT
22/10/2021